Restaurar Ayuda y soporte Tecnico

 

Repara ayuda y soporte tecnico (Help and Support)

1. Si haz hecho cambios que ocasionaron el problema, intenta primera deshacer esos cambios y ver si el centro de ayuda y soporte funciona. Si  esto no soluciono el problema continua con el punto siguiente
2. Remueve el archivo .cab files desde la carpeta Packagestore y reconstruye el original:
a) Click inicio/ejecutar/escribe: cmd . Ya en la consola tipea:

net stop helpsvc y entrar 
b) Escribe: "cd /d windir\pchealth\helpctr" (sin las comillas), donde windir es la carpeta Windows, y entrar 
c) Escribe: "rd packagestore /s /q" (sin comillas) y entrar 
d) Escribe: "cd binaries" (sin comillas) y entrar 
e) Escribe: "start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install" (sin comillas) y entrar 
f) Si alguno de estos procesos estan iniciado debes pararlos (desde el adm de tareas: ctrl+alt+del):
helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe
Lo marcas y click sobre finalizar proceso
g) En la consola escribe: "net start helpsvc" (sin comillas) y entrar 
3. Si el centro de ayuda y soporte no ha sido personalizado por un OEM, salta el proximo paso. Si fue personalizado por un OEM para rehabilitarlo:
a) Inicio/ejecutar/escribe cmd y entrar. Escribe: "net stop helpsvc" (sin comillas) y entrar

b) escribe: "cd /d windir\pchealth\helpctr" (sin comillas)  donde windir es la carpeta de Windows y entrar

c) escribe: "rd packagestore /s /q" (sin comillas) y entrar
d) escribe: "rd installedskus /s /q" (sin comillas) y entrar 
e) escribe: "cd binaries" (sin comillas) y entrar 
f) escribe: "start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install" (sin comillas) y entrar 
g) escribe: "start /w helpsvc /register" (sin comillas) y entrar 
h) si tienes algunos de los procesos corriendo (ctrl+alt+del) debes pararlos:
helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe
Los paras con un click der sobre ellos/terminar proceso
i) escribe: "net start helpsvc" (sin comillas) y entrar 

NOTA: si esto no resuelve el problema deberas reparar la instalacion de xp desde el cd de instalacion de xp 

Acerca de eduardo2300

Escritor de temas medicos y científicos. Autor de "Cómo vivir más y mejor - Use la Epigenética".
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2 respuestas a Restaurar Ayuda y soporte Tecnico

  1. César Alejandro dijo:

    Disculpa me podrias decir como puedo reparar la instalacion desde el cd de xp??? borre por error el pchealth con el programa "uninstall tool 2.7" pensando q era malo y ya no tengo ayuda y soporte tecnico xq falta la ruta del helpctr y obviamente todo lo demas =S

  2. Jose dijo:

    Eres el p*** amo! Te aseguro que había hecho de todo. Pero al fin dí contigo! ESTA ABIERTO!!! El p*** centro de ayuda está abierto!!!
    Era ya más una cuestión de amor propio que una necesidad, pero…
    Muchísimas gracias, maestro!!

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